Voilà ce qu'on nous demande. Et tout ce qu'on évite.
C'est quoi un pin Humeur de Chien exactement ?
Un pin en émail dur (hard enamel UV), 25 mm, fabrication soignée. Chaque pin représente une humeur quotidienne assumée. Édition limitée 10 000 exemplaires par humeur, numérotée. Carte connectée NFC incluse pour scanner et lire les humeurs des autres porteurs.
C'est quoi la "carte NFC" qui vient avec ?
Une carte format crédit avec une puce NFC dedans. Tu la poses contre le dos de ton téléphone, ça t'ouvre une page web dédiée à ton humeur où tu peux lire ce que les autres porteurs ont balancé, et balancer toi-même un "bof" en retour. Pas d'app à télécharger, pas de compte obligatoire. Ça marche aussi en QR code de secours.
Vous livrez où ? Combien de temps ?
Belgique : 2-3 jours ouvrés via Bpost. France, Pays-Bas, Luxembourg : 3-5 jours. Reste de l'UE : 5-10 jours. Hors UE : nous contacter. Frais de port à 4,50 € pour la BE, dégressifs sur le pack Les 12. Numéro de suivi envoyé par mail dès l'expédition.
Je peux retourner si je change d'avis ?
Oui, 14 jours après réception, sans avoir à se justifier (droit de rétractation européen). Étiquette de retour pré-générée téléchargeable depuis ton suivi de commande. On rembourse sur le même moyen de paiement sous 14 jours après réception du colis. Le pin doit revenir non porté, dans son emballage d'origine.
C'est garanti combien de temps ?
Deux ans de garantie légale européenne sur tout défaut de fabrication. Si un pin se casse ou que la carte NFC arrête de fonctionner sans raison dans les 2 ans, on remplace gratuitement. Tu nous écris à contact@humeurdechien.be avec une photo et ton numéro de commande.
Je peux payer comment ?
Visa, Mastercard, Bancontact (Belgique), Apple Pay, Google Pay, Klarna pour panier > 50 €. Paiement sécurisé via Stripe — on ne stocke jamais ton numéro de carte. Facture européenne avec TVA disponible automatiquement après paiement.
Vous faites du B2B / cadeaux entreprise ?
Oui. Pour 50 pins ou plus on fait des conditions spéciales (tarifs, gravure carte NFC personnalisée avec ton logo, livraison groupée). Écris-nous à contact@humeurdechien.be avec ton volume cible et on revient sous 48h.
Une nouvelle collection après "La Base" ?
Oui, doucement. La Base, c'est 12 humeurs fondamentales. Ensuite il y aura des collections thématiques (saisons, contextes, blagues internes). Inscris-toi à la newsletter pour être prévenu — on n'écrit pas souvent, mais on écrit bien.
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